Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

dravionelunasta, société spécialisée dans la sécurité bancaire numérique, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Notre siège social se situe au 6 Rue Cuvier, 44100 Nantes, France. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation et de conseil en sécurité bancaire numérique.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
• Données de formation : progression pédagogique, résultats d'évaluations, certificats obtenus
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par des prestataires sécurisés)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, basées sur des fondements juridiques appropriés :

• Exécution de nos services de formation et accompagnement (base contractuelle)
• Gestion administrative et comptable (obligation légale)
• Communication marketing personnalisée (consentement ou intérêt légitime)
• Amélioration continue de nos programmes éducatifs (intérêt légitime)
• Respect des obligations réglementaires sectorielles (obligation légale)
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions (intérêt légitime)

4. Conservation des Données

Nous appliquons des durées de conservation proportionnées aux finalités de traitement :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients actifs : durée du contrat + 5 ans pour obligations comptables
• Données de formation : 10 ans pour la délivrance de duplicatas de certificats
• Logs de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité informatique
• Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des études statistiques.

5. Partage et Transferts

dravionelunasta ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons cependant les partager dans certains cas strictement encadrés :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client)
• Partenaires pédagogiques pour certaines formations spécialisées
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Professionnels du chiffre pour la gestion comptable

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre accord

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@dravionelunasta.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

7. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
• Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Sauvegarde chiffrée et plan de continuité d'activité
• Supervision 24h/24 de notre infrastructure

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
• Cookies de personnalisation : préférences et paramètres utilisateur
• Cookies marketing : publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en pied de page.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou du cadre réglementaire. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre approche de la protection des données. La version en vigueur est toujours datée et accessible depuis toutes les pages de notre site.